AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 13 de febrero de 2023
En Sincere Aquaculture ApS, procesamos sus datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de privacidad y este Aviso de privacidad explica qué información recopilamos sobre usted, cómo la procesamos, almacenamos y utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene.
Hemos implantado diversas medidas técnicas y organizativas para cumplir la legislación aplicable relacionada con el tratamiento de datos personales, la seguridad de los datos y la privacidad en los países en los que operamos o en los que se nos aplica la legislación vigente.
Este Aviso de Privacidad establece las normas y principios básicos según los cuales procesamos sus datos personales y menciona nuestras responsabilidades al procesar sus datos personales de acuerdo con las obligaciones de transparencia. No tenemos intención de recoger datos personales de niños o personas menores de 16 (dieciséis) años.
Nuestro Aviso de privacidad abarca nuestra política en relación con el tratamiento de todos los datos personales que nos envíe o que obtengamos de usted o de terceros autorizados cuando utilice nuestros sitios web (http://www.sincere-aquaculture.com, https://www.sincereaqua.com, https://app.sincereaqua.com), la aplicación Apple App Store, o la aplicación Google Play, y todos los demás servicios relacionados disponibles en o a través de nuestro sitio web y aplicaciones para el seguimiento y análisis de la biomasa de camarones en estanques y el suministro del estado de salud y el informe sobre la biomasa basado en la información y fotos proporcionadas y/o el almacenamiento de información sobre y fotos de la biomasa de camarones en estanques y/o el almacenamiento de información sobre la biomasa de camarones en estanques (colectivamente, los "Servicios").
1. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre el Aviso de privacidad, sus datos personales, o desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, utilice la siguiente información de contacto:
● Nombre de la empresa: Sincere Aquaculture ApS.
● Dirección: Murervænget 7d, Næstved 4700, Dinamarca.
● Correo electrónico: info@sincere-aquaculture.com
2. FUNDAMENTOS JURÍDICOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Cualquier operación relacionada con el tratamiento de datos personales debe tener una base legal para el tratamiento. Sólo recopilamos datos por motivos legales y únicamente los datos necesarios para prestarle nuestros Servicios. Utilizamos los cuatro motivos principales para tratar sus datos personales: consentimiento, contrato, obligación legal e intereses legítimos.
● Consentimiento: indicación libre, informada e inequívoca de sus deseos con respecto al tratamiento de sus datos personales para un fin específico, lo que significa que está de acuerdo con el tratamiento de los datos personales.
● Contrato: un fundamento jurídico para el tratamiento de los datos personales necesario para que podamos ejecutar un contrato o las condiciones del servicio en los que usted es parte o para adoptar medidas a petición suya antes de celebrar el contrato o las condiciones del servicio.
● Obligaciones legales: un motivo legal para el tratamiento de datos personales cuando existe la obligación de cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
● Intereses legítimos: fundamento jurídico para el tratamiento de datos personales cuando se basa en nuestros intereses legítimos o en los intereses legítimos de un tercero, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos e intereses y dichos intereses tengan una finalidad específica, sean necesarios y estén equilibrados.
Las leyes aplicables tienen otros fundamentos jurídicos para el tratamiento y, cuando sean aplicables, utilizaremos dichos fundamentos para tratar los datos personales.
3. ¿QUÉ INFORMACIÓN PROCESAMOS Y RECOPILAMOS?
Tratamos las siguientes categorías de información:
3.1. Información que nos facilita
● Registro. Al crear una cuenta, debe indicar su nombre completo, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
● Información y confirmación del pago. Su nombre, apellidos, dirección e información de la tarjeta bancaria son necesarios para el procesamiento y la compra de nuestros Servicios.
● Información del perfil. Puede añadir algunos datos a su perfil, como el CIF/número de empresa, direcciones, código postal, ciudad, país, zona horaria e idioma.
● Resolver problemas. Puede enviar algunos datos al servicio de asistencia en caso de que sean necesarios para resolver problemas.
● Información relacionada con requisitos legales. Información para cumplir la legislación aplicable que nos obliga a conservar algunos datos personales durante algún periodo de tiempo.
3.2. Información que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios
● Información del dispositivo. Detalles técnicos, como información sobre su hardware, fabricante del dispositivo, identificadores únicos del dispositivo, información sobre el software, el sistema operativo y la versión que se ejecuta en su sistema o dispositivo, navegador y complementos, e información de la red móvil.
● Su actividad. Información sobre su experiencia al utilizar nuestros Servicios, como el tiempo de respuesta, los informes de bloqueos y errores, la duración de la visita y la información facilitada a nuestro equipo de asistencia. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios.
● Datos de Registro. También recibimos esta información cuando usted utiliza nuestros Servicios, a la que nos referimos como Datos de Registro. Estos Datos de Registro incluyen su dirección IP, sistema operativo, páginas visitadas, ubicación, información de hardware o dispositivo e información de cookies. Utilizamos los Datos de Registro para hacer funcionar nuestros Servicios y garantizar su funcionamiento seguro.
3.3. Información facilitada por nosotros a terceros
Integramos las funciones de terceros asociados. En función de las integraciones, nuestros socios pueden recopilar los siguientes tipos de información:
Información sobre la transacción. Datos de la cuenta bancaria.
Información adicional. La información facilitada a nuestro equipo de asistencia y otros datos recogidos a través de cookies y tecnologías similares.
3.4. Otras informaciones
Recibimos información seudonimizada de terceros, como redes publicitarias o proveedores de análisis.
4. ¿CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS PERSONALES Y POR QUÉ LOS TENEMOS?
Sólo procesaremos la información que sea necesaria para los fines para los que se ha recogido.
4.1. Normas de consentimiento y fines conexos
Cuando usted haya dado su consentimiento, podremos utilizar y tratar sus datos para ponernos en contacto con usted en relación con ofertas, promociones, eventos, servicios o información que consideremos de su interés. También tratamos los datos personales que obtenemos de las cookies opcionales que instalamos en los Servicios basándonos en su consentimiento. En caso de que la base jurídica sea el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Si retira su consentimiento, y si no disponemos de otra base jurídica para el tratamiento de sus datos, detendremos el tratamiento de sus datos personales y los suprimiremos en situaciones específicas, incluso en caso de que solicite la supresión de sus datos personales y estemos obligados a suprimir sus datos personales con arreglo a la legislación aplicable.
Si tenemos otra base jurídica para el tratamiento de sus datos, seguiremos haciéndolo, con sujeción a sus intereses y derechos legales.
4.2. Normas contractuales y fines conexos
Utilizamos y procesamos sus datos personales cuando es necesario para ejecutar un contrato o las condiciones del servicio con usted y para cumplir y completar las transacciones que realiza con nosotros o prestar los Servicios.
4.3. Normas sobre intereses legítimos y fines conexos
Utilizamos y tratamos sus datos personales tal y como se indica a continuación cuando nos resulta necesario para llevar a cabo actividades que redundan en nuestro interés legítimo como empresa.
Atención al usuario: para responder a la correspondencia que nos envíe y atender las solicitudes que nos formule.
Promoción de nuestro negocio: para ponernos en contacto con usted con información de marketing en determinados casos; para ponernos en contacto con usted con publicidad dirigida ofrecida en línea a través de medios sociales, motores de búsqueda, sitios web de terceros o aplicaciones y aplicaciones, y otras plataformas operadas por otras empresas a menos que usted se oponga o dicha actividad requiera su consentimiento.
Comunicación con usted: para comunicarnos con usted, incluida la respuesta a consultas, quejas o reclamaciones, y para gestionar solicitudes y requisitos legales y reglamentarios; para hacer cumplir o proteger nuestros derechos legales o para establecer, presentar o defender reclamaciones legales.
Aspectos administrativos y técnicos: con fines de seguridad de la red y de la información; para atender una solicitud suya relacionada con el ejercicio de sus derechos; para informarle de las actualizaciones de nuestras condiciones y políticas; para las cookies esenciales para el correcto funcionamiento.
Analítica: para evaluar el comportamiento de los usuarios, incluida la comprensión de la eficacia de las funciones de los productos existentes, la planificación de nuevas funciones o la medición del tamaño o las características de la audiencia.
Prevenir el fraude, la actividad ilegal o cualquier violación de las condiciones del servicio o del Aviso de Privacidad: Podemos deshabilitar el acceso a los Servicios, borrar o corregir los datos personales en algunos casos de fraude, actividad ilegal, o cualquier violación de los términos de servicio o Aviso de Privacidad.
4.4. Normas de "obligación legal" y fines conexos
Trataremos sus datos personales para cumplir nuestros requisitos legales o reglamentarios.
5. ¿CÓMO TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Compartimos sus datos con nuestros contratistas siempre que estos terceros asuman obligaciones de confidencialidad en relación con sus datos personales y dispongan de garantías suficientes y adecuadas para la protección de datos.
5.1. Divulgación de datos personales
En algunas circunstancias, podemos revelar o transferir sus datos personales a los siguientes terceros:
● Empresas u organizaciones a las que transferimos la responsabilidad de gestionar los Servicios en nuestro nombre, o socios comerciales o contratistas con los que tenemos un acuerdo o anexo de procesamiento de datos.
● Funcionarios del Gobierno o de las fuerzas y cuerpos de seguridad o tribunales en los casos previstos por la ley.
5.2. Intercambio de datos personales
Compartimos información con los siguientes fines:
● para almacenar datos personales (Google Cloud)
● para analizar y mejorar los Servicios (Google Analytics);
● para realizar un pago (Política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/privacy y Acuerdo de procesamiento de datos: https://stripe.com/en-de/legal/dpa);
● para detectar e investigar actividades fraudulentas o ilícitas y responder a reclamaciones y procesos judiciales;
● para impedir o detener una actividad que consideremos ilegal, contraria a la ética o legalmente perseguible, o que suponga una amenaza para su seguridad, la de otra persona o la del público en general;
● en caso de cualquier reorganización de nuestra empresa o transferencia de control con la transferencia de toda la información al tercero correspondiente.
5.3. Fines del tratamiento de datos personales
Tratamos los datos personales para los siguientes fines principales:
● Prestación de los Servicios. Base jurídica: Contrato.
● Aceptación de pagos y prestación de los Servicios. Base jurídica: Contrato.
● Proporcionar boletines/ofertas/actualizaciones que puedan ser de su interés. Base jurídica: Consentimiento para boletines informativos; Intereses legítimos para ofertas y actualizaciones.
● Cumplimiento de la legislación aplicable. Base jurídica: Obligación legal.
● Mantener los Servicios en funcionamiento (gestionar sus solicitudes, recordar su configuración, alojamiento e infraestructura de back-end). Base jurídica: Intereses legítimos.
● Prevenir el fraude, la actividad ilegal o cualquier violación de los términos o del Aviso de Privacidad. Base jurídica: Intereses legítimos.
● Funcionamiento y mejora de los Servicios (pruebas de funciones, gestión de páginas de destino, optimización del tráfico y análisis e investigación de datos, incluida la elaboración de perfiles y otras técnicas sobre sus datos y, en algunos casos, recurriendo a terceros para ello). Base jurídica: Intereses legítimos.
● Atención al cliente (notificándole cualquier cambio en los Servicios, servicios, resolución de problemas, cualquier corrección de errores enviándole anuncios, actualizaciones y alertas de seguridad, que enviamos a través de una notificación push, y respondiendo a sus solicitudes, preguntas y comentarios). Base jurídica: Contrato o Intereses legítimos en función del contexto.
6. ¿CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los servidores en los que almacenamos sus datos personales son proporcionados por Google Cloud.
7. PERIODOS DE CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en el presente Aviso de privacidad.
Conservamos la información que necesitamos para resolver cualquier litigio, hacer cumplir nuestros contratos, acuerdos y condiciones con usted y ofrecerle la posibilidad de utilizar nuestros Servicios, proteger los derechos legales y cumplir los requisitos y limitaciones técnicas y legales relacionados con la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios durante el tiempo que sea razonablemente necesario o requerido.
De lo contrario, podremos eliminar la información cuando ya no sea razonablemente necesario conservarla para prestarle los Servicios, cumplir las leyes y reglamentos aplicables y gestionar nuestra empresa.
8. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
Hemos implantado medidas de seguridad técnicas, procedimentales y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de los datos personales que tratamos. Supervisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques. Su información se almacena en servidores seguros. Restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados que han recibido formación e instrucciones, que tienen una razón comercial para acceder a ellos y que cuentan con habilidades profesionales que les permiten trabajar con sus datos personales. El control de acceso y el cifrado son las tecnologías clave para proteger sus datos.
Además, los datos que pasan por las redes, incluida Internet, se cifran con HTTPS, auditorías de seguridad y otras tecnologías. Además, los datos también se cifran cuando se almacenan o "descansan" en servidores y discos duros.
Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet y tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer y garantizar que piratas informáticos, delincuentes o terceros no autorizados no puedan burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, la transmisión de datos personales hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
9. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Puede ejercer los siguientes derechos poniéndose en contacto con nosotros o utilizando el formulario de solicitud de acceso del interesado haciendo clic aquí: https://app.termly.io/notify/e9c93be6-d702-42c5-ac69-3de47cc3098f.
Tiene derecho a acceder a la información sobre usted, especialmente:
● las categorías de datos;
● los fines del tratamiento de datos;
● terceros a los que se hayan comunicado los datos;
● cuánto tiempo se conservarán los datos y los criterios utilizados para determinar ese periodo;
● otros derechos relativos al uso de sus datos.
El derecho de acceso a la información sólo puede ser ejercido por usted o por su representante legal. En caso de que solicite el derecho de acceso a la información a través de un representante legal, deberá acreditar que dicha persona puede representarle.
Tiene derecho a que corrijamos cualquier dato personal inexacto sobre usted.
Puede oponerse a que utilicemos sus datos personales para elaborar perfiles o tomar decisiones automatizadas sobre usted. Podemos utilizar sus datos para determinar si debemos comunicarle la información que pueda ser relevante para usted.
Tiene derecho a restringir el tratamiento: tiene derecho a pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Tiene derecho a la portabilidad de sus datos a otro servicio o sitio web. Le daremos una copia de sus datos en un formato legible para que pueda facilitarlos a otro servicio. Si nos lo pide y es técnicamente posible, transferiremos directamente los datos al otro servicio por usted.
Tiene derecho a ser "olvidado". Puede solicitar que se borren sus datos personales si ya no es necesario almacenarlos o en otras circunstancias. También desactivaremos su cuenta. Tenga en cuenta que no podemos restaurar cuentas o datos personales eliminados permanentemente.
Tiene derecho a presentar una reclamación sobre el uso que hacemos de sus datos. Puede dirigir una reclamación a su regulador nacional (la lista de algunos reguladores es accesible a través de https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en).
Una vez recibida cualquiera de sus solicitudes, la estudiaremos y decidiremos sobre ella en el plazo de un mes, a menos que exista un requisito justificado para facilitar dicha información con mayor rapidez. Este plazo podrá ampliarse con arreglo a la legislación aplicable.
Podemos solicitarle información específica para confirmar su identidad cuando sea necesario y razonable. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
No es necesario pagar una tasa para acceder a la información u otros derechos, pero podemos cobrar una tasa razonable si su solicitud es infundada, repetitiva o excesiva, o negarnos a atenderla en estas circunstancias.
10. PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
Le recordamos que nuestros Servicios no están destinados a ser utilizados por niños menores de 16 años de acuerdo con las condiciones del servicio. No recopilamos ni procesamos a sabiendas ningún dato personal de o con respecto a niños. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales en nombre de una persona menor de 16 años, eliminaremos esta información en cuanto tengamos conocimiento de ello. Por nuestra parte, bloquearemos o restringiremos el acceso del niño a nuestros Servicios u obtendremos el consentimiento de los padres para la recogida, uso y compartición de los datos personales de sus hijos. Si tiene alguna razón para creer que hemos recopilado tales datos personales, infórmenos inmediatamente.
11. COOKIES
Una cookie es un pequeño fragmento de datos que se almacena en su ordenador o dispositivo móvil. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar datos adicionales sobre el uso de los Servicios y para operar nuestros Servicios. Nuestros Servicios utilizan cookies para distinguirle de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia y nos permite mejorar nuestros Servicios.
Recopilamos, procesamos y analizamos datos relativos al uso de nuestros Servicios utilizando servicios de terceros proporcionados por Google Analytics, Drip, Facebook, AdRoll y Shopify. Los datos de tráfico son datos relacionados con los visitantes de la página web y datos tratados en los campos de comunicación para enviar, distribuir o poner mensajes a disposición.
Puede configurar o modificar los controles de su navegador web para aceptar o rechazar las cookies. También puede visitar https://aboutcookies.orgque contiene información completa sobre cómo hacer esto en una amplia variedad de navegadores.
Si decide rechazar las cookies, seguirá utilizando nuestros Servicios, pero su acceso a algunas funciones y áreas de nuestros Servicios puede estar restringido.
Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros.
12. SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios contienen enlaces a servicios de terceros. Si hace clic en esos enlaces, saldrá de nuestro Servicio. Dado que no gestionamos esos sitios, aplicaciones y servicios, no podemos responsabilizarnos de las prácticas de privacidad de las entidades que los gestionan. Le recomendamos que compruebe sistemáticamente las políticas de privacidad de cada sitio web. Como amable recordatorio, nuestro Aviso de Privacidad se refiere únicamente a nuestros Servicios.
13. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES
Algunos de nuestros terceros están situados fuera de la UE/EEE. Hemos firmado acuerdos de tratamiento de datos y cláusulas contractuales tipo con medidas complementarias para transferir sus datos personales fuera de la UE/EEE. Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros.
14. CAMBIOS EN NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD
Actualizaremos este Aviso de Privacidad de vez en cuando, por lo que le rogamos que lo revise con frecuencia. Le notificaremos los cambios mediante un aviso en nuestra página de inicio o, en su caso, por correo electrónico.
15. ¿CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN?
Si tiene alguna duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, puede escribirnos a través de la información de contacto.
Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos haciendo un uso ilícito de sus datos personales, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos de su país. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm